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張家口這個派出所為民服務走“親”又走心

2023-03-02 16:36:57  來源:河山新聞客戶端

  “真是太感謝你們了!我再也不用擔心做飯中途斷電了?!?月26日,家住張家口縉驊苑小區的王大爺看到家里的冰箱、電水壺、電視機等家電同時開啟,高興地拉著民警的手表示感謝。

  今年2月初,明德北街派出所社區民警許博文在“認親戚”活動中,與住在該小區的王大爺結成了對子。經過多次家訪聊天,許博文了解到王大爺家中電路老化,負荷一大就總是跳閘,有心更換,卻無從下手。為了幫大爺解決這個“心病”,許博文多方協調,咨詢了專業人員,最終聯系到了電工為王大爺家進行了線路改造維護。

  類似這樣的幫扶事件在此次“認親戚”活動中還有很多,為持續優化營商環境,更好地為群眾提供優質服務,明德北街派出所春節后以“百萬警進千萬家”為載體,開展了民輔警“認親戚”活動。全所民輔警通過與轄區醫院、企業、社區等結對子,每月認1到2位群眾為“親戚”,開展信息收集,民意調查,安全宣傳,治安防范、幫扶等工作?;顒娱_展以來,派出所民輔警共“認親戚”38人,為群眾辦理各種小事、實事46件,收到群眾感謝信2封,錦旗5面,為行動不便的老人購買生活物資20余次。

  “明德北街派出所民輔警通過主動結對認親,了解社情民意,回應群眾訴求,為群眾解決實質性的問題困難,從細微處提升公安服務水平,以最直接的方式為群眾解難題、辦實事,為全面掌握社情民意,傾聽群眾心聲,了解群眾訴求,化解矛盾糾紛,消除安全隱患開通了新思路,也打通了服務群眾最后一公里?!睒蛭鞴卜志窒嚓P負責人表示。

  上門服務暖人心,守好本職是基礎。依托活動,明德北街派出所也開展了窗口服務大提升。戶籍民警在“認親戚”走訪中,主動對接群眾,發放農村到市區落戶事項“明白卡”;派出所戶籍窗口推行戶政事項“一站式”辦理,實現群眾辦事“只進一扇門”,推行預約、延時辦事等貼心服務;為特殊人群提供專項專辦,特別是針對行動不便的孤寡老人、殘疾人、老年人,均可上門辦證、送證到家。

  籍貫張北縣的薛先生定居張家口多年,一直以來都想把父母戶口落到城市里,可因為工作忙此事一拖再拖,趕上這次“認親戚”活動,他收到了戶籍警王東霞發放的“明白卡”,了解了落戶流程,在經過前期的證件準備后,2月27日,他順利為農村的父母落戶張家口。

  “感謝政府的好政策,派出所的高效率,能在市區落戶給我們帶來很多便利?!毖ο壬玫綉艨诒竞蟾锌卣f道。

  “‘認親戚’不僅僅是簡單的入戶走訪,更是一次主動上門、問計問需的有利契機,我們將把這種與群眾的聯系長期保持下去,讓‘警民親戚’共同譜寫長治久安的平安佳話?!泵鞯卤苯峙沙鏊L陳建賓說。(記者 李穎 通訊員 孟凡凡)

編輯:呂永清
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